Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN TẠI 4.NTAG

1.1. Phương thức thanh toán

Quý khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán dưới đây để thuận tiện trong quá trình giao dịch:

  • Cách 1: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
  • Cách 2: Thanh toán online qua thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng/ghi nợ, QR qua Onepay
  • Cách 3: Thanh toán online qua chuyển khoản, Internet Banking
  • Cách 4: Thanh toán online qua Ví điện tử (VNPay, ZaloPay, Momo)

1.2. Hướng dẫn thanh toán

Phương thức thanh toán Chi tiết
Cách 1: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)

  1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng từ website cửa hàng.
  2. Khách hàng xác nhận đơn hàng thông qua email/tin nhắn/điện thoại.
  3. Người bán xác nhận thông tin khách hàng.
  4. Giao hàng và thanh toán: Khách hàng thanh toán số tiền tương ứng cho người giao hàng. (*)
  5. Xác nhận thanh toán thành công thông qua hóa đơn điện tử (email). 
 –
Cách 2: Thanh toán online qua thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng/ghi nợ qua Onepay

  • Đối với thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng/ghi nợ
  1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng từ website cửa hàng.
  2. Điền thông tin cá nhân khách hàng và lựa chọn phương thức thanh toán qua Onepay. 
  3. Lựa chọn thanh toán bằng thẻ nội địa ATM hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Master Card, JCB). (*)
  4. Điền các thông tin theo yêu cầu (chủ thẻ, số thẻ,…) và hoàn tất thanh toán.
  5. Xác nhận thanh toán thành công thông qua hóa đơn điện tử (email). 
  • Đối với mã QR
  1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng từ website cửa hàng.
  2. Điền thông tin cá nhân khách hàng và lựa chọn phương thức thanh toán qua Onepay. (*)
  3. Lựa chọn thanh toán qua QR và chọn ngân hàng tương ứng và hoàn tất thanh toán. 
  4. Xác nhận thanh toán thành công thông qua hóa đơn điện tử (email). 
 Danh sách 

ngân hàng 

Xem tại đây
Cách 3: Thanh toán online qua chuyển khoản, Internet Banking

  1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng từ website cửa hàng.
  2. Điền thông tin cá nhân khách hàng và lựa chọn phương thức thanh toán chuyển khoản. (*)
  3. Điền thông tin chuyển khoản và số tiền cần thanh toán. 
  4. Xác nhận thanh toán thành công thông qua hóa đơn điện tử (email). 

_THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN_

  • Tên ngân hàng:
  • Chi nhánh:
  • Chủ tài khoản:
  • Số tài khoản:
  • Nội dung: 
 Xem tại đây
Cách 4: Thanh toán online qua Ví điện tử (VNPay, Momo, Zalopay)

  1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng từ website cửa hàng.
  2. Điền thông tin cá nhân khách hàng và lựa chọn 1 trong các phương thức thanh toán bằng ví đện tử: VNPay, Zalo Pay, Momo. (*)
  3. Xác nhận thông tin và hoàn tất thanh toán. 
  4. Xác nhận thanh toán thành công thông qua hóa đơn điện tử (email). 
 Xem tại đây

(*): Khách hàng kiểm tra kỹ thông tin cá nhân và số tiền trước khi thanh toán

1.3. Bảo mật và an toàn thanh toán.

  • Bộ phận quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên 4.Ntag. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
  • Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của 4.Ntag để 4.Ntag có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
  • Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.
  • Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. 4.Ntag không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.
  • Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, 4.Ntag sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.

Lưu ý:  Trong trường hợp khách hàng gặp vấn đề trong quá trình thanh toán, quý khách hàng có thể lựa chọn 1 trong các cách sau để thông tin về vấn đề và sẽ được nhân viên hỗ trợ chi tiết về quy trình thanh toán:

  • Liên hệ tổng đài:
  • Email CSKH: