Chính sách bảo mật thông tin

Áp dụng từ ngày: 10/04/2024

4.Ntag cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách. Quý khách hàng vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Nhằm hỗ trợ truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại 4Ntag, quý khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với các thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. 4Ntag không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
4.Ntag cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang đã xem, số links (liên kết) đã truy cập và những thông tin mà trình duyệt web (Browser) khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào Ntag, bao gồm: địa chỉ IP, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

4Ntag thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung “Chính sách bảo mật). Cụ thể, khi cần thiết phía 4Ntag có thể sử dụng những thông tin này vào các mục đích, cụ thể;

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này vào các mục đích:

Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàngm xác nhận hủy đơn hàng (nếu có)
Gửi thông báo xác nhận, thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mại của 4Ntag.
Thông báo về thông tin bảo hành sản phẩm
Giải quyết khiếu nại của khách hàng
Thông tin trao thưởng
Xác nhận các thông tin về kỹ thuật và bảo mật thông tin khách hàng
Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Khanmobile.vn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

– Địa chỉ đăng ký kinh doanh:

5. Cách thức xử lý thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập thông qua hoạt động của khách hàng trên nền tảng sẽ được lưu trữ tại hệ thống của bên thứ ba và bảo đảm an toàn dưới sự quản lý của 4.Ntag.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình;
Thông tin cá nhân của khách hàng trên 4.Ntag được 4.Ntag cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của 4.Ntag. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;
Chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào các nội dung ở mục (2). Không phát tán, cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba trừ trường hợp cung cấp cho công ty tài chính, ngân hàng khi khách hàng mua trả góp, cung cấp cho hãng để trao thưởng, cung cấp cho đơn vị vận chuyển khi giao hàng hoặc trường hợp khác phục vụ cho việc mua bán hàng hóa giữa 4.Ntag và Khách hàng hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi chỉ cung cấp các thông tin trong giới hạn phạm vi thông tin cần thiết và cũng sẽ yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân;
Chúng tôi cam kết sử dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin do mình thu thập, lưu trữ; tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về bảo đảm an toàn thông tin mạng;
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, 4.Ntag sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết;
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại trung tâm dữ liệu của 4.Ntag;
Ban quản lý 4.Ntag yêu cầu các cá nhân khi mua hàng là khách hàng, tùy từng trường hợp phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý 4.Ntag không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác;

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng thực hiện quyền chỉnh sửa hoặc xóa Thông tin cá nhân bằng cách gọi điện thoại đến tổng đài Số hotline. 4.Ntag sẽ hỗ trợ điều chỉnh thông tin hoặc tiến hành xóa thông tin nếu có cơ sở xác định thông tin cá nhân mà Khách Hàng cung cấp hoặc yêu cầu chỉnh sửa/xóa là chính xác;
Ngoài việc thực hiện các quyền đối với Thông tin cá nhân như nêu tại mục a, đối với các quyền khác, Khách Hàng có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến email để nêu rõ cụ thể yêu cầu. Sau khi nhận được yêu cầu của Khách Hàng, 4.Ntag thông báo cho Khách Hàng cân nhắc trước các hạn chế, hậu quả, thiệt hại có thể xảy ra nếu thực hiện theo các yêu cầu của Khách Hàng trước khi thực hiện yêu cầu đó. Email tiếp nhận yêu cầu: email CSKH;

8. Điều khoản chung

4.Ntag có quyền chỉnh sửa, cập nhật Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bản cập nhật sẽ được công bố trên nền tảng và sẽ được ghi ngày để Khách Hàng nhận biết được bản mới nhất.